Libro de reclamaciones

Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, KM Cero pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones virtual.

Puedes registrar una queja o reclamo relacionado con nuestros productos, atención, pedidos, pagos, envíos o cualquier otro aspecto de tu experiencia de compra.

Antes de registrar tu solicitud

Recuerda que un reclamo está relacionado con una disconformidad sobre el producto o servicio contratado. Una queja está relacionada con la atención recibida, sin buscar necesariamente una solución directa sobre un producto o servicio.

Plazo de respuesta

Atenderemos tu queja o reclamo dentro del plazo legal correspondiente, hasta 15 días hábiles.

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Datos de contacto

Correo: contacto@kmcero.pe
WhatsApp: +51 902689422
Razón social / RUC: